Hankali na wucin gadi (AI) yana ɗaukar wani babban mataki. Ba wai kawai game da chatbots bane waɗanda ke amsa tambayoyi ko tsarin da ke sarrafa ayyuka masu maimaitawa. Abin da ake kira wakili AI yana ci gaba da tafiya: waɗannan wakilai ne waɗanda ke da ikon tsara ayyuka, aiwatarwa, da daidaita su ta hanyar da ba ta dace ba, koyaushe a cikin iyakokin da ƙungiyar ta gindaya. Wannan canjin yanayin yana canza yadda kamfanoni ke aiki, daga hidimar abokin ciniki zuwa kula da albarkatun ɗan adam.
A Spain da Turai, kamfanoni da dama sun riga sun fara cin gajiyar wannan fasaha. Daga kamfanin makamashi na E.ON Bayan kamfanoni masu tasowa kamar HappyRobot da Orbio AI, labaran nasara suna ƙaruwa. Amma ba duka suke tafiya cikin sauƙi ba: ɗaukar AI mai aiki yana buƙatar shiri mai kyau, musamman game da bayanai, shugabanci, da horar da ƙungiya. A ƙasa, za mu sake duba muhimman fannoni da misalan da suka fi shahara.
Menene AI mai aiki kuma me yasa yake canza ƙa'idodin wasan?
Agent AI ya bambanta da na gargajiya AI domin ba wai kawai yana mayar da martani ga abubuwan da ke motsa jiki ba ne. Waɗannan wakilai za su iya yanke shawara, daidaita wasu tsare-tsare, da kuma yin aiki tare da ma'aikata don magance matsaloli a tushensu. A cewar wani bincike na McKinsey, kamfanonin da suka aiwatar da wannan tsarin a babban sikelin sun riga sun ga raguwar farashi tsakanin kashi 30% zuwa 50%, da kuma ci gaba har zuwa kashi 20% a cikin gamsuwar abokan ciniki. Ba abin mamaki ba ne cewa kasuwar Agent AI tana da darajar kusan dala biliyan 10.000 kuma tana ƙaruwa da kashi 40% a kowace shekara.
Duk da haka, hanyar ba ta da cikas. Gartner ya yi kiyasin cewa fiye da kashi 40% na ayyukan AI na wakilai za a iya soke su kafin 2027 saboda rashin ƙima ko matsalolin aiwatarwa. Mabuɗin shine a guji alkawuran banza: kawai ba wa ma'aikata damar shiga ChatGPT bai isa ba ; dole ne a haɗa wakilai cikin ainihin ayyukan aiki kuma a auna tasirinsu.
Labarun Nasara: daga E.ON Kusa da kamfanonin fara kasuwanci na Sipaniya
Ɗaya daga cikin misalan da aka fi ambata shi ne na E.ON Next, kamfanin makamashi na Burtaniya wanda ke karɓar kira sama da miliyan bakwai a shekara. Ya aiwatar da wani dandamali na nazarin murya tare da AI mai wakiltar AI don rarraba dalilin kowane kira ta atomatik da kuma gano wuraren ciwo. Sakamakon: raguwar kusan kashi 50% a cikin yawan kira mai shigowa da kuma ƙaruwar maki shida a cikin gamsuwar abokin ciniki. A ɓangaren samar da wutar lantarki, McKinsey ya gano fannoni huɗu masu mahimmanci: lissafin kuɗi, kula da katsewar wutar lantarki, hidimar filin, da kuma kula da rashin biyan kuɗi. A cikin duk waɗannan, AI mai wakiltar AI na iya rage farashi da inganta ƙwarewar abokin ciniki.
A Spain, kamfanin HappyRobot, wanda injiniya Pablo Palafox ya kafa, ya kai darajar dala biliyan 1.200 a cikin shekaru biyu kacal. Dandalin sa yana tura wakilan murya waɗanda ke sarrafa ayyuka ta atomatik a fannin sufuri, makamashi, da sadarwa . Abokan ciniki kamar DHL da Naturgy sun riga sun yi amfani da wakilan sa: a Naturgy, wakilan sun ɗaga ƙimar gamsuwar abokin ciniki zuwa 9,4 cikin 10, suna warware matsaloli sau dubu cikin sauri kuma a kashi 25% na farashin da ya gabata. Wata kamfanin Spain, Orbio AI, ta kammala zagayen tallafin dala miliyan 21 na Series A don amfani da AI mai aiki ga albarkatun ɗan adam. Fasahar sa tana sarrafa 'yan takara sama da miliyan ɗaya a kowace shekara, tana rage lokutan ɗaukar ma'aikata da kashi 60% da kuma fara aiki da kashi 20%.
Abubuwa biyar da ke tantance nasarar AI mai aiki
SoftwareOne, mai samar da software da mafita na girgije a duniya, ya gano muhimman abubuwa guda biyar don haɓaka yuwuwar AI mai aiki. Na farko shine shirya bayanai: inganci, isa ga bayanai, da amincin bayanai sune ginshiƙin kowane tsarin AI . Ba tare da bayanai masu tsabta da na zamani ba, wakilai suna yanke shawara masu kuskure. Abu na biyu shine tsaro, bin ƙa'ida, da shugabanci tun daga farko. Yana da mahimmanci a fayyace abin da wakili zai iya yi da wanda ba zai iya yi ba, da kuma kafa hanyoyin gano abubuwa da sarrafawa.
Abu na uku shine sake duba hanyoyin aiki kafin a yi amfani da na'urar sarrafa kansa. Yin amfani da tsarin da ba shi da inganci yana ƙara ta'azzara matsaloli. Na huɗu shine shirya mutane: ƙungiyoyi dole ne su koyi yin aiki tare da wakilan dijital, su fahimci iyakokinsu, kuma su san lokacin da za su shiga tsakani. A ƙarshe, yana da mahimmanci a auna tasirin, farashi, da ribar da za a samu akan saka hannun jari. Ɗauki AI ba wai game da bin wani yanayi ba ne; yana game da samar da ƙima mai ɗorewa ne.
Mulki, babban ƙalubale ga ɓangaren kuɗi
Bangaren kuɗi yana ɗaya daga cikin waɗanda suka fi mayar da hankali kan shugabancin AI mai aiki . A cewar Rahoton Ayyukan Kuɗi na Duniya na Jami'ar Cambridge na 2026, kashi 81% na cibiyoyin kuɗi sun riga sun yi amfani da AI, amma kashi 14% ne kawai suka ɗauka cewa ya cimma babban sauyi. Gibin ba ya cikin fasahar kanta, amma a cikin ikon sarrafa 'yancin kai na wakilai. Ra'ayoyi kamar 'humanware' - saitin manufofi, nauyi, da hanyoyin kulawa da ke kewaye da AI - sun zama mahimmanci. Amincewa yana buƙatar gine-gine : yana da mahimmanci a fayyace wanda ke da alhakin lokacin da algorithm ya yi kuskure da kuma a ƙarƙashin waɗanne yanayi wakili zai iya yin aiki ba tare da kulawar ɗan adam ba.
A takaice dai, AI mai aiki da hankali ba wani abu bane da ake yi a yanzu. Kamfanonin da suka rungumi shi da dabara mai haske, suka zuba jari a bayanai, shugabanci, da horarwa, suna samun fa'idodi masu yawa na gasa. Waɗanda kawai ke yin gwaji ba tare da shiri ba suna fuskantar haɗarin faɗuwa a baya. Makomar aiki ba za ta zama ta ɗan adam kaɗai ba kuma ba za ta zama mai cin gashin kanta ba: za ta kasance haɗuwa ta duka biyun, inda wakilai masu hankali ke ɗaukar ayyuka masu maimaitawa kuma mutane suna mai da hankali kan ƙirƙira, dabaru, da yanke shawara mai mahimmanci.
