GDPR a cikin eCommerce: Cikakken Jagora don Shagon Kan Kan ku

A zuwa na Janar Dokar Kariyar Bayanai (RGPD) Ya nuna alamar juyi ga duk shagunan kan layi waɗanda ke sarrafa bayanan masu amfani da su. Idan kuna da kasuwancin eCommerce, tabbas kun ji labarin wannan ƙa'idar Turai, amma har yanzu akwai tambayoyi da yawa game da abin da ya kunsa, me yasa yake da mahimmanci, da kuma yadda yake shafar kasuwancin eCommerce a kullun.

Ko da yake GDPR ya kasance yana aiki na shekaru da yawa, gaskiyar ita ce, yawancin shagunan suna ci gaba da yin la'akari don daidaita tsarin su da tsarin su. Takunkumi da fargabar rashin bin doka Suna tura kamfanoni da yawa don neman bayyananniyar bayanai da sabuntawa 100%, suna guje wa tarar da Hukumar Kare Bayanai ta Spain (AEPD) za ta iya zartarwa. Idan kuna son sanin duk abin da kuke buƙatar sani don kiyaye kantin sayar da kan layi lafiya kuma ku ƙarfafa kwastomomin ku, ci gaba da karantawa saboda za mu bayyana komai dalla-dalla da harshe mai sauƙi.

Menene GDPR kuma me yasa yake shafar eCommerce sosai?

El GDPR shine ka'idar kariyar bayanai na Tarayyar Turai wanda ke tsara yadda ya kamata a sarrafa, adana da sarrafa bayanan sirri na kowane mai amfani da ke zaune a cikin EU. Tun daga Mayu 25, 2018, ana buƙatar duk kamfanonin da ke sarrafa bayanan mutanen Turai don biyan bukatun sa. Wannan kai tsaye yana shafar kowane kantin yanar gizo, ko kana da hedkwata a Turai ko sayar da kayayyaki ko ayyuka ga mazauna EU.

Wannan tsarin doka kuma yana ƙarfafa mahimmancin kare sirrin bayanai da tsaro, wanda ke yin tasiri kai tsaye ga amincin abokin ciniki da kuma martabar kasuwancin.

Wadanne shagunan kan layi GDPR ya shafi?

Aikace-aikacen GDPR yana da faɗi sosai. Duk wani kantin sayar da kan layi, ba tare da la'akari da wurinsa ba, dole ne ya bi shi idan yana sarrafa bayanai daga mutanen da ke zaune a Tarayyar Turai.. Wannan ya haɗa da duka shagunan eCommerce tare da hedkwatar jiki a cikin EU da waɗanda ke wajen EU waɗanda ke siyarwa ga abokan cinikin Turai.

Don haka, idan kuna siyar da samfura ko ayyuka akan layi kuma a wani lokaci mai amfani da Turai yana hulɗa da ku (ko don ƙirƙirar asusu, siya ko biyan kuɗi zuwa wasiƙarku), Kuna da alhakin ɗaukar matakan da GDPR ya kafa.

Wannan tsarin doka kuma ya shafi bayanan da aka tattara ta hanyar siffofin tuntuɓar, hanyoyin siye, kukis, tsarin aika wasiƙar ko duk wata fasaha da ke tattara bayanan sirri.

Babban canje-canje na GDPR a cikin sashin eCommerce

GDPR ya kawo sabbin abubuwan ci gaba waɗanda suka tilasta canje-canje a cikin fasahar kantin sayar da kan layi da sarrafa gudanarwa da doka. Bari mu tafi da mahimman abubuwan:

• Hanyar tushen gudanar da haɗari: Wajibi ne a bincika irin haɗarin da ke tattare da sarrafa bayanai kuma a yi aiki daidai, tare da manufofin kariya da aka keɓance ga kowane lamari.
• Karin haske da tsabta: Duk abin dole ne a bayyana shi a cikin sauƙi da sauƙi. Manufofin sirri, sanarwar doka, da rubutun kuki dole ne a fahimta.
• Yarjejeniyar bayyane da sanarwa: Siffofin tattara bayanai da matakai dole ne su tattara amincewar mai amfani a sarari. Akwatunan da aka riga aka yi rajista da rubutu mara tushe ba a karɓa ba.
• Ƙara haƙƙin mai amfani: Dama don mantawa, ɗaukakawa, samun dama, gyarawa, iyakancewa da adawa. Masu amfani za su iya buƙatar takamaiman ayyuka game da bayanan su, kuma dole ne kantin sayar da ya kasance a shirye don amsawa cikin ɗan gajeren lokaci.
• Alhaki mai aiki: Mai ciniki yana da alhakin nuna yarda da GDPR a kowane lokaci, don haka dole ne su adana bayanai kuma su iya ba da shaida a yayin da ake dubawa.
• Gudanar da bayanan rayuwaDaga tarin zuwa gogewa, kuna buƙatar sanin abin da ke faruwa ga kowane yanki na keɓaɓɓen bayanin da yadda ake sarrafa su a kowane mataki.
• Daidaitawa ga ƙananan yara: Yarjejeniyar tana aiki ne kawai daga shekara 14 a Spain. Idan masu amfani suna ƙarƙashin wannan shekarun, dole ne a nemi izini daga iyayensu ko masu kula da su.

Duk waɗannan canje-canjen suna shafar duka ɓangaren fasaha na kantin sayar da kan layi da sadarwar sa tare da masu amfani da sarrafa bayanan ciki.

Matakai masu mahimmanci don daidaita kasuwancin e-commerce ɗin ku zuwa GDPR

Daidaitawa ga GDPR ya ƙunshi Ƙirƙirar ayyuka waɗanda kowane kantin kan layi dole ne ya ɗauka. Waɗannan su ne manyan matakan da ba za ku iya tsallakewa ba:

1. Binciken haɗari: Ƙirƙiri rahoto don gano bayanan sirri da kuke tattarawa, yadda kuke amfani da su, da irin barazanar da ke akwai. Ta wannan hanyar za ku iya zaɓar matakan kariya masu dacewa.
2. Sanarwa na faruwa: Kafa ka'idoji na cikin gida don sanar da AEPD da wadanda abin ya shafa idan an sami wata matsala ta tsaro ko lamarin da ya keta bayanan sirri.
3. Siffofin gidan yanar gizo masu dacewa: Aiwatar da akwatunan yarda daban, ba a taɓa bincika ba, kuma sanar da jama'a game da takamaiman amfani da za ku yi wa bayanan, misali, ko za a yi amfani da su don tallan tallace-tallace.
4. Sabunta rubutun dokaManufofin keɓantawa, sanarwar doka, da manufofin kuki dole ne a rubuta su a sarari kuma a buga su a wuraren da ake iya samun damar shiga gidan yanar gizon. Akwai samfuran samfuri, amma daidaita su zuwa kasuwancin ku shine koyaushe mafi kyau.
5. Takardar tsaro: Ya bayyana wanda ke da alhakin sarrafa bayanai, tsawon lokacin da za a adana shi, wanda zai iya samun damar yin amfani da shi, da kuma matakan fasaha da aka aiwatar don hana shiga ba tare da izini ba.

Idan ba tare da waɗannan matakan ba, kantin sayar da ku zai kasance cikin haɗari na takunkumi kuma, mafi muni har yanzu, zai rasa amincin abokan ciniki..

Yarda da manufofin kuki a cikin eCommerce

Ɗaya daga cikin manyan wuraren zafi na GDPR don shagunan kan layi yana da alaƙa da cookies. Dole ne masu amfani su ba da izini na musamman don adana kukis a kan na'urorinsu, musamman idan ana amfani da waɗannan kukis don tantance ɗabi'a, keɓance talla, ko raba bayanai tare da ɓangare na uku.

Dangane da Jagorar Kukis na Hukumar Kare Bayanan Mutanen Espanya, wanda aka sabunta a cikin 2020, ya zama tilas a aiwatar da shi. takamaiman banners na ficewa inda mai amfani ya yanke shawarar waɗanne kukis ɗin da zai karɓa da waɗanda ba, ba tare da zaɓi don ci gaba da bincike mai nuna yarda ba. Abin da ake kira "bangon kuki," wanda ke toshe hanyar shiga gidan yanar gizon idan mai amfani bai karɓi duk kukis ba, an hana su.

Kukis ɗin fasaha, tabbaci ko sabis ɗin da mai amfani ya buƙata na iya keɓanta daga wannan izinin, amma Duk wasu suna buƙatar bayyananniyar aiki da sanarwa daga ɓangaren baƙo.

Me zai faru idan ba ku daidaita kantin sayar da kan layi zuwa GDPR ba?

Rashin bin ƙa'idodi na iya haifar da babbar matsala. Hukunce-hukuncen rashin bin doka na iya zuwa daga 3.000 zuwa 30.000 Yuro ko ma fiye, ya danganta da tsanani da maimaitawa.. AEPD a bayyane yake: bayan lokutan daidaitawa, ta tsaurara bincike da sakamakon shari'a.

Rubutun doka mai sauƙi da aka kwafi daga Intanet bai isa ba; Wajibi ne don nuna daidaitawa tare da takaddun shaida da kuma tsarin tasiri. Bugu da ƙari, kowane mai amfani zai iya shigar da ƙara ga hukuma idan sun yi imanin ba a mutunta haƙƙinsu ba.

Yaushe ne ake tunanin sarrafa bayanai zai faru?

Yawancin matakai a cikin kantin sayar da kan layi sun ƙunshi wani nau'i na sarrafa bayanan sirri, ko yin rijistar mai amfani, aika wasiƙar labarai, sarrafa sharhi, ko nazarin zirga-zirga ta amfani da kukis.

Ana la'akari da sarrafa bayanai lokacin Kuna iya gano mutum ta sunansa, adireshin imel, adireshin IP, masu gano kuki, ko wasu abubuwa. wanda ke ba da damar ayyuka don haɗawa da takamaiman mai amfani.

A gefe guda, wasu kukis na fasaha waɗanda ke ba da damar sadarwa tsakanin na'urori ko ainihin aikin gidan yanar gizon ba sa buƙatar izini, amma yana da mahimmanci a rarrabe waɗannan lokuta da bayyana su a cikin manufofin kuki.

Magani da kayan aiki don bin GDPR akan dandamali daban-daban

Dangane da dandamalin da aka gina kantin sayar da eCommerce a kai, akwai takamaiman mafita don sauƙaƙe bin GDPR. Muna haskaka wasu daga cikin shahararrun waɗanda:

PrestaShop

Sabbin nau'ikan PrestaShop suna da duka kyauta (na sigar 1.7) kuma ana biya (na nau'ikan 1.5 da 1.6) samfuran GDPR. Waɗannan samfuran suna ba ku damar sarrafa izini, sauƙaƙe share bayanai, da daidaita fom zuwa sabbin ƙa'idodi. Ana iya samun duk takaddun akan gidan yanar gizon PrestaShop na hukuma.

A madadin, akwai dandamali na ɓangare na uku kamar Kuki-Script, waɗanda ke haɗa banner na keɓaɓɓen don sarrafa kuki da karɓar izini.

WordPress da WooCommerce

Tsarin yanayin yanayin WordPress yana ba da ɗimbin plugins don sauƙaƙe bin doka. Abubuwan da aka fi ba da shawarar sune GDPR da GDPR Kuki Yarjejeniyar, waɗanda ke sarrafa yawancin ayyukan da ake buƙata don sarrafa yarda da daidaita manufofin kuki.

Sauran plugins, kamar Dokar Kuki na EU don GDPR/CCPA da Ultimate GDPR & CCPA Compliance Toolkit, suna ba da mafita na ci-gaba, gami da fafutukan yarda, toshe kuki, da dacewa tare da sauran kayan aikin tallan dijital.

Haƙƙoƙin mai amfani da mahimman ayyuka

Ofaya daga cikin manyan sabbin abubuwan GDPR shine karfafa 'yancin 'yan kasa. Kowane mai amfani zai iya motsa jiki:

• Haƙƙin shiga: Sanin bayanan da aka adana da yadda ake amfani da su.
• Haƙƙin gyarawa: Gyara keɓaɓɓen bayanan ku idan akwai kurakurai ko ya tsufa.
• Dama a manta: Nemi cikakken share bayanan ku.
• Haƙƙin ɗauka: Sami bayanan ku a cikin tsari mai tsari kuma canza shi zuwa wani mai sarrafawa idan ana so.
• Haƙƙin iyakance ko adawa: Ƙuntata wasu amfani na bayanai ko ƙi sarrafawa don dalilai na kasuwanci.

Dillalan kan layi dole ne su sami tsarin aiki don ganowa da sauri, sarrafawa, da amsa waɗannan buƙatun. Bugu da ƙari, dole ne a sanar da masu amfani a sarari da sauƙi game da yadda ake amfani da waɗannan haƙƙoƙin.

Ƙarin wajibai don eCommerce

Bai isa kawai sabunta rubutu ko banners ba. GDPR yana buƙatar jerin ƙarin alkawura waɗanda shagunan kan layi dole ne su sanya su cikin ciki:

• Rikodin ayyukan sarrafawa: Ci gaba da lissafin duk matakai waɗanda ake sarrafa bayanan sirri a cikinsu, suna bayyana maƙasudi, masu karɓa, da lokutan riƙewa.
• Binciken bayanan bayanai da tsaftacewa: Kar a adana bayanan da ba dole ba ko mara izini. Yana da mahimmanci don kawar da tsofaffin bayanan da ba su da hujja.
• Naɗin Jami'in Kare Bayanai (DPO): A wasu lokuta, musamman a cikin manyan kamfanoni ko kuma lokacin sarrafa bayanai masu yawa, dole ne a nada takamaiman mutum a cikin AEPD.
• Sadarwa tare da wasu mutane: Idan ka canja wurin bayanai zuwa wasu kamfanoni (masu biyan kuɗi, masu ba da jigilar kaya, dandali na aikawasiku, da sauransu), dole ne ka sanya hannu kan kwangilar sarrafa bayanai kuma tabbatar da cewa su ma sun bi GDPR.

Daidaitawa, don haka, tsari ne mai gudana kuma yana buƙatar horo, sa ido, da sabuntawa don amsa duk wani canje-canje na doka ko fasaha.

Tasirin GDPR akan tallan dijital na eCommerce

Tallace-tallacen kan layi dangane da amfani da bayanan sirri shima ya canza sosai tare da shigar da GDPR. Idan kuna gudanar da kamfen ɗin imel, wasiƙar labarai ko sake tallace-tallace, dole ne ku yi hankali musamman.:

• Koyaushe sami izini dabam don kowane takamaiman dalili (talla, bincike, aika bayanai, da sauransu).
• Yi rikodin kuma adana tabbacin wannan izinin, wanda dole ne a iya soke shi a kowane lokaci ta mai amfani.
• Sake tsara siffofin da hanyoyin daukar ma'aikata ta yadda za su dace da ƙa'idodi kuma su guje wa akwatunan da aka riga aka bincika.
• Ya haɗa da tsarin sarrafa kansa don cire rajista da kuma sauƙaƙe ɗaukar bayanai (Kayan aikin aika wasiku kamar MailChimp da Acumbamail sun riga sun yarda da wannan).

Har ila yau sarrafa bayanan da suka shafi ƙananan yara ya fi tsanani, don haka dole ne a aiwatar da tsarin tabbatar da shekaru da hanyoyin amincewar iyaye idan ya cancanta.

Mabuɗin shawarwari don bin ƙa'ida mara wahala

• Daidaita duk rubutunku na doka zuwa kasuwancin ku kuma kiyaye su koyaushe..
• Yi amfani da kayan aikin musamman ga dandalin ku (PrestaShop, WooCommerce, Shopify, da sauransu) waɗanda ke taimaka muku sarrafa yarda da buƙatun mai amfani ta atomatik.
• Gudanar da bincike na lokaci-lokaci na tattara bayananku da tafiyar matakai, gami da nazarin kukis, plugins ko sabis na ɓangare na uku.
• Horar da ƙungiyar ku kuma ku yi bitar manufofin lokaci-lokaci. don tabbatar da cewa an yi komai daidai.
• Kar a ajiye bayanai fiye da larura, share tsoffin lambobin sadarwa da rikodin don rage haɗari.

Samun shawarwarin doka ko ɗaukar sabis na tuntuɓar na iya zama ƙari don tabbatar da iyakar kwanciyar hankali da tsammanin dubawa na gaba.

Yarda da GDPR ba wajibi ne kawai ba, amma ya zama maɓalli mai mahimmanci don samun amincewar mai amfani da tsayawa a matsayin amintaccen kantin sayar da kan layi. Kasuwancin da ke ɗaukar sirri da gaske yana ba da ƙima da kwanciyar hankali ga abokan cinikinsa, wanda a ƙarshe yana inganta ƙimar canjin sa da kuma suna akan layi.